الضمان والإسترجاع

الضمان :

نحن لسنا كأي متجر عسل فبما أن العسل المُنتج من مناحلنا الخاصة وتحت إشرافنا مباشرةً فإن مناحل آل عايد للعسل البلدي تضمن منتجاتها من العسل لمدة غير محددة للعميل عند أي تغير غير طبيعي في طعم العسل أو رائحته بشروط :

1- أن يتم حفظ العسل في مكان بارد لاتتجاوز درجة حرارته 25 مؤية طوال مدة التخزين

2- أن يتم حفظ العسل في مكان مُظلم أو معتم طوال مدة التخزين

3- أن يتم حفظ العسل في العبوات نفسها المشتراه من مناحل آل عايد للعسل البلدي

التعويض :

1- إذا حدث أي خلل في العسل غير طبيعي مثل تغير في رائحته أو طعمه يتم إرجاع كامل المبلغ للعميل مع رسوم الشحن

2- في حال تضرر الشحنات أثناء الشحن تتحمل مناحل آل عايد للعسل البلدي كامل التكاليف مع رسوم الشحن ويتم تعويض العميل بشحنة جديدة أو مبلغ الشراء

الإستبدال :

يسمح بإستبدال أنواع العسل في مدة 14 يوم من تاريخ الشراء بشرط أن تكون العبوات المستبدلة مغلفة بتغليف آل عايد للعسل البلدي ولم تُفتح وأن تكون محفوظة وفق معايير الحفظ المعتمدة من مناحل آل عايد للعسل البلدي

الإسترجاع :

يسمح بإسترجاع العسل في مدة 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط أن تكون العبوات مغلفة بتغليف آل عايد للعسل البلدي وأن تكون محفوظة وفق معايير الحفظ المعتمدة من مناحل آل عايد للعسل البلدي